FAQ – HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Hier beantworten wir die häufigsten Fragen an Läderspezialisten. Sollten Sie Ihre Frage hier nicht finden, senden Sie uns eine E-Mail – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Fragen zum Webshop:
Senden Sie eine E-Mail an info@laderspecialisten.se. Wir antworten Ihnen so schnell wie möglich; werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden, am Wochenende kann es etwas länger dauern. Sie erreichen uns auch telefonisch unter 0727-160 900. Unsere Telefonzeiten sind werktags von 9:00 bis 12:00 Uhr.
Ja, kein Problem, senden Sie Ihre Rücksendung bitte an : Läderspecialisten, Stillmansgatan 9, 212 25 Malmö . Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag auf demselben Weg, wie Sie bezahlt haben.
Fast alle Produkte in unserem Webshop sind vorrätig (ausgenommen ausverkaufte Artikel sowie einige Produkte, die direkt vom Lieferanten versendet werden, sogenanntes Dropshipping). Das bedeutet, dass wir Ihre Bestellung noch am selben Tag versenden, an dem sie eingeht, oder am nächsten Tag, wenn die Bestellung nachmittags/abends bei uns eingeht. Wir versenden mit PostNord, entweder mit MyPac oder MyPac Small (kleinere Pakete, die in den Briefkasten passen). Alternativ können Sie auch den Firmenversand wählen, wenn Sie die Lieferung direkt an Ihre Firma wünschen. In der Regel dauert es 1–2 Tage, bis Ihre Bestellung entweder in Ihrem Briefkasten oder bei einem PostNord-Partner bzw. in einem Paketfach eintrifft.
Wir nutzen Klarna Checkout. Das bedeutet, dass die Zahlung per Rechnung ausgewählt ist und Klarna sowohl Kartenzahlungen als auch Banküberweisungen abwickelt. Wenn Sie im Checkout auf „Kauf abschließen“ klicken, erscheint eine Seite mit einem grünen Häkchen und dem Text „Vielen Dank für Ihren Einkauf!“. Am Ende dieser Seite finden Sie die Frage „Möchten Sie die Zahlungsmethode ändern?“. Klicken Sie auf den entsprechenden Link, um zur nächsten Seite zu gelangen, auf der Sie zwischen Kartenzahlung und Banküberweisung wählen können.
Sie können auch mit Swish bezahlen. Der Betrag wird direkt von Ihrem Swish-Konto abgebucht, ohne dass Klarna dazwischengeschaltet wird.
Kleinere Pakete bis 1 kg versenden wir als Frachtbriefe mit Posten. Diese werden Ihnen zugestellt, sofern Sie einen Briefkasten besitzen. Andernfalls wird das Paket in der nächstgelegenen Posten-Abholstelle hinterlegt. Sie erhalten eine SMS-Benachrichtigung, sobald das Paket dort eingetroffen ist (oder eine E-Mail-Benachrichtigung, falls Sie kein Mobiltelefon besitzen). Bestellungen über 1 kg oder sperrige Pakete, die die Größenbeschränkungen von Posten für Frachtbriefe überschreiten, werden mit Schenker versendet und von Schenker-Zustellern abgeholt.
Nein, wir versenden ausschließlich als Geschäftsbrief mit Posten oder (größere Pakete) mit Schenker. Wenn Sie nicht online bezahlen möchten, können Sie eine Rechnung über Klarna erhalten oder mit Swish bezahlen.
Ja, das ist in Ordnung, solange die Verpackung unbeschädigt ist. Senden Sie die Rücksendung bitte an: Läderspecialisten, Stillmansgatan 9, 212 25 Malmö. Vergessen Sie nicht, Ihren Namen und Ihre Bestellnummer anzugeben. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis, sobald wir festgestellt haben, dass das Produkt unbenutzt ist.
Die Rechnungsstellung erfolgt über Klarna. Bei Fragen zu Ihrer Rechnung wenden Sie sich bitte an den Klarna-Kundenservice unter der Telefonnummer 08 - 120 120 10.
Nein, leider haben wir weder die Zeit noch die Möglichkeit, konkret zu helfen.
Nein, wir sind ein reiner Online-Shop und nur im Internet erreichbar.
Ja, wir liefern auch nach Finnland, Dänemark, Deutschland, Estland, Lettland und Litauen. Klicken Sie oben rechts auf die englische Flagge, um zur englischsprachigen Seite mit den Preisen in Euro zu gelangen.
Fragen zu unseren Produkten:
Ja, Sie können zum Auftragen der Lederfarbe einen Schwamm verwenden. Alternativ können Sie eine Airbrush-Pistole kaufen und diese mit Druckluft an eine Sprühdose anschließen. Eine Sprühdose mit Druckluft reicht für etwa ein Sofa. Erhältlich in unserem Webshop unter „Werkzeuge & Hilfsmittel“.
Für ein optimales Ergebnis ist die richtige Reinigung und Vorbereitung des Leders unerlässlich. Andernfalls haftet die Farbe nicht auf dem Leder, sondern auf dem Schmutz, was dazu führt, dass sie sich bei der späteren Reinigung ablöst. Eine vorherige Reinigung mit z. B. Ultra Clean wird daher stets empfohlen. Mehr dazu finden Sie in unserem „Ratgeber zum Neulackieren eines Sofas“ . Abschließend empfiehlt sich eine Versiegelung , um die Farbe zu fixieren und dem Leder den gewünschten Glanz zu verleihen. Dies erhöht die Haltbarkeit und sorgt für die gewünschte Optik (glänzend, seidenmatt oder matt).
Anilinleder hat keine Farb- oder Oberflächenbehandlung; es ist ein weiches, gefärbtes Leder höchster Qualität. Am häufigsten ist es braun, cognacfarben, ungefärbt oder naturfarben, aber auch in anderen Farben wie Schwarz, Grün usw. erhältlich.
Bei Anilinleder sollte man in der Regel auf herkömmliche Lederfarbe verzichten, da man sonst die natürlichen Farbverläufe sowie die Weichheit und den Glanz dieses Leders verliert. Mit Lederfarbe erhält man eine durchgefärbte Oberfläche, d. h. Farbe und Finish liegen auf der Lederoberfläche. Selbst bei stark verfärbtem, naturfarbenem oder braunem Anilinleder möchte man es nur selten durch eine deckende Lederfarbe „ruinieren“. In manchen Fällen, etwa bei hartnäckigen, unansehnlichen Flecken, die sich nicht entfernen lassen, bleibt jedoch keine andere Wahl als eine Nachfärbung. Das Leder wird dadurch nicht zerstört. Es wird jedoch etwas weniger weich und geschmeidig sein und ähnelt dann eher einem durchgefärbten Sofa oder einer Autositzbank aus Leder. Man muss also abwägen: Soll es schön oder weich sein? Dann ist alles relativ; das Leder wird nach dem Färben nicht hart und unangenehm, aber im Vergleich zu Anilinleder gibt es einen Unterschied.
Die Lederfarben von Furniture Clinic sind speziell für Leder entwickelt. Sie dringen in die Poren ein und haften optimal. Auf Kunstleder (auch bekannt als Kunstleder, Vinyl oder Imitationsleder) haftet Lederfarbe hingegen nicht gut. Kunstleder ist ein Kunststoff mit einer völlig anderen Oberfläche und Haftung als Leder. Es hat eine glatte und oft leicht ölige Oberfläche. Sie können einen Haftvermittler verwenden, um die Haftung der Farbe zu verbessern. Es besteht jedoch immer die Gefahr, dass sich die Farbe ablöst, wenn sie Belastungen ausgesetzt ist, z. B. wenn Sie ein Sofakissen bemalen und sich anschließend daraufsetzen. Wir führen außerdem eine weitere Lederfarbe der amerikanischen Firma Viper Products, die speziell für die Haftung auf Kunstleder, Kunststoff und Vinyl entwickelt wurde. Sie finden diese in unserem Sortiment für Kunstleder und Vinyl .
Wir haben ein Set entwickelt, das alles enthält, was Sie für eine Farbbehandlung benötigen. Es ist in drei Größen erhältlich:
- Kleines Lederfärbeset ; ausreichend für kleinere Flächen wie ein Sofakissen, die Trittstufe eines Autositzes usw. - Mittleres Lederfärbeset ; ausreichend für einen Sessel oder einen Vordersitz im Auto. - Großes Lederfärbeset; ausreichend für ein Dreisitzer-Sofa oder zwei Vordersitze im Auto. - Großes Autoinnenraum-Restaurierungsset , das alles enthält, was zum Färben eines kompletten Autoinnenraums benötigt wird, einschließlich Rücksitzbank und Türverkleidungen.
Als Erstes sollten Sie das Sofa gründlich mit Ultra Clean reinigen. Anschließend empfehlen wir Ihnen, das Sofa mit Lederpflegemittel Leather Revive zu pflegen, um das Leder geschmeidig zu machen. Zum Schluss tragen Sie die Lederpflegecreme auf, um das Sofa vor zukünftigen Verschmutzungen zu schützen.
Unser Geruchs- und Urinentferner wurde speziell entwickelt, um Flecken und Gerüche von „Unfällen“ auf Leder und Textilien zu neutralisieren und sie durch einen frischen Zitrusduft zu ersetzen.
HC steht für „Hochkonzentriert“ und LC für „Niedrigkonzentriert“ und bezieht sich auf die Pigmentierung der Lederfarbe. Um Leder schwarz zu färben, verwendet man die hochkonzentrierte Lederfarbe HC. Zum Mischen mit anderen Farbtönen verwendet man hingegen LC, da HC so stark pigmentiert ist, dass es bei unvorsichtiger Dosierung die anderen Farbtöne stark überdeckt.
Der häufigste Fehler ist eine unzureichende Lederreinigung. Befinden sich Schmutz, altes Fett oder Wachs auf dem Leder, haftet die Farbe nicht optimal. Daher ist eine gründliche Reinigung für ein gutes Ergebnis unerlässlich. Ultra Clean Lederreiniger entfernt den meisten Schmutz, Alkoholreiniger beseitigt Fett, Wachs und andere Substanzen, die Ultra Clean nicht auflöst.
Ein weiterer Grund, warum die Farbe nicht haftet, könnte sein, dass es sich nicht um echtes Leder, sondern um Kunstleder handelt (auch bekannt als Vinyl- oder Imitationsleder). Kunstleder ist oft schwer von echtem Leder zu unterscheiden, besteht aber aus Kunststoff. Damit die Lederfarbe auf dieser Oberfläche haftet, reinigen Sie sie zunächst gründlich wie oben beschrieben und tragen Sie anschließend einen Haftvermittler auf, bevor Sie die Lederfarbe auftragen.
Ja, das ist in Ordnung. Wenn Sie beispielsweise ein kleines Stück Leder (mindestens ca. 2 x 2 cm) in dem gewünschten Farbton haben, legen Sie es in einen Umschlag und adressieren Sie diesen an: Läderspecialisten, Stillmansgatan 9, 212 25 Malmö. Vergessen Sie nicht, Ihre Kontaktdaten anzugeben.
Ja, wir haben einen Weichmacher für Vinyl und Kunstleder, Viper Vinyl Conditioner , den Sie in der Kategorie Vinyl & Kunstleder finden.
Der pigmentierte/gefärbte Lederpfleger ist nur für Anilinleder und ähnliche Lederarten ohne schützende Oberflächenbehandlung geeignet. Bei behandeltem Leder kann der Pfleger nicht eindringen, sondern setzt sich auf der Oberfläche ab. Dort kann er Kleidung und Ähnliches verfärben, insbesondere wenn diese nass wird. Ich vermute, dass es sich bei Ihrem Sessel nicht um Anilinleder handelt, sondern dass er eine Oberflächenbehandlung besitzt und der Pfleger daher nicht richtig einziehen konnte. Der farbige Pfleger ist schlichtweg das falsche Produkt, um Ihren Sessel zu färben.
Sie können testen, ob das Leder die farbige Pflege aufnehmen kann, indem Sie einen Wassertropfen darauf geben. Dringt der Tropfen sofort ein, ist die Pflege geeignet. Bleibt der Tropfen jedoch als Perle auf dem Leder, weist dieses eine Oberflächenbehandlung auf, und die Pflege kann nicht richtig eindringen.