Versand

Preis:
Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive 25 % Mehrwertsteuer. Versandkosten werden gewichtsabhängig berechnet und kommen hinzu.

Versand:
Wir bieten kostenlosen Versand bei einem Bestellwert über 1.000 SEK an. Wird dieser Betrag nicht erreicht, berechnen wir eine gewichtsabhängige Versandgebühr – je höher das Gesamtgewicht des Pakets, desto höher die Versandkosten.
Für unsere Lieferungen nutzen wir PostNord. Für kleinere Pakete, die in den Briefkasten passen, kann MyPac Small gewählt werden. Für größere Pakete gilt MyPac Collect mit Lieferung an eine Abholstelle oder Paketbox. Für Geschäftskunden besteht die Möglichkeit, Firmenversand mit Lieferung an die Firmenadresse zu wählen.

Versandpreise:
0–499 g: 49 SEK
500–999 g: 59 SEK
1–2 kg: 69 SEK
2–5 kg: 99 SEK
5–10 kg: 129 SEK

Versandpreise Firmenversand:
0–5 kg: 129 SEK
5–10 kg: 189 SEK

Kauf:
Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine per E-Mail versandte Auftragsbestätigung bestätigt haben. Die Auftragsbestätigung wird automatisch durch unser System ohne manuelle Prüfung erstellt.
Wir behalten uns das Recht vor, nachträglich Korrekturen vorzunehmen, falls Fehler z. B. bei Preisangaben, Lieferzeiten oder der Verfügbarkeit von Artikeln auftreten.

Wir schließen keine Verträge mit Minderjährigen (unter 18 Jahren) ohne Zustimmung eines Erziehungsberechtigten ab.

Widerrufsrecht:
Gemäß dem Fernabsatzgesetz haben Sie als Kunde ein 14-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Voraussetzung ist, dass sich die Ware in einem im Wesentlichen unveränderten Zustand befindet, d. h. unbenutzt und weder beschädigt noch zerstört ist.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen, nachdem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben. Die Kosten für Rücksendung oder Umtausch trägt der Käufer. Bei Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter: info@laderspecialisten.se

Reklamation:
Gemäß dem schwedischen Verbraucherkaufgesetz haben Sie ein Reklamationsrecht von drei Jahren ab Erhalt der Ware. Im Falle einer Reklamation übernimmt Läderspecialisten die Versandkosten.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens 30 Tage nach Eingang der Mitteilung, dass der Kunde die reklamierte Ware zurückgesendet hat.

Bei Reklamationen gilt folgendes Verfahren:
– Kontaktieren Sie uns unter info@laderspecialisten.se
– Zunächst wird versucht, den Mangel am Produkt zu beheben
– Ist dies nicht möglich, erhält der Kunde ein gleichwertiges Ersatzprodukt
– Ist kein gleichwertiges Produkt verfügbar, wird der Wert der reklamierten Ware erstattet

Weitere Informationen zu Reklamationen finden Sie auf der Website der Schwedischen Allgemeinen Reklamationsstelle (Allmänna Reklamationsnämnden).

Im Streitfall folgen wir den Empfehlungen der Allmänna Reklamationsnämnden.

Zahlung:
Wir arbeiten mit Klarna zusammen und akzeptieren neben Rechnungskauf über Klarna auch Visa, MasterCard sowie Direktüberweisung über Bank (Handelsbanken, SEB, Nordea) über Klarna Checkout.
Auf Ihrer Quittung ist vermerkt, dass die Zahlung an Inge AB erfolgt, welche der Vertragspartner für Käufe im Webshop ist.

Zusätzlich zu den oben genannten Zahlungsmethoden kann auch mit Swish bezahlt werden. Diese Zahlungsart erfolgt nicht über Klarna Checkout.

Wir halten uns an das Fernabsatzgesetz. Es fallen keine zusätzlichen Kartengebühren an, und es kann niemals ein höherer Betrag abgebucht werden als der von Ihnen genehmigte.

Rücksendungen:
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurücksenden. Die Ware muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt. Achten Sie daher auf eine sorgfältige Verpackung.

Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse und informieren Sie uns gleichzeitig per E-Mail, damit wir wissen, dass sich ein Paket auf dem Weg zu uns befindet.
E-Mail: info@laderspecialisten.se

Läderspecialisten Inge AB
Retouren
Stillmansgatan 9
212 25 Malmö
Schweden

Bitte legen Sie eine Kopie des Kassenbelegs oder des Lieferscheins der Rücksendung bei. Nach Eingang und Genehmigung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung umgehend auf Ihr Konto.

Nicht abgeholte Pakete:
Pakete, die an eine Abholstelle des Versanddienstleisters (PostNord, DHL, Schenker) geliefert und nicht rechtzeitig abgeholt werden, werden an uns zurückgesendet.
Wünscht der Kunde einen erneuten Versand, wird eine zusätzliche Versandgebühr berechnet.
Wird die Bestellung storniert, werden die Versandkosten nicht erstattet und eine Bearbeitungsgebühr von 100 SEK erhoben.

Garantie:
Alle Produkte unterliegen den Bestimmungen des schwedischen Verbraucherkaufgesetzes mit einem dreijährigen Reklamationsrecht. Das bedeutet, dass Sie als Kunde Mängel geltend machen können, die innerhalb von drei Jahren nach dem Kauf auftreten (ausgenommen normale Abnutzung).
Mängel müssen innerhalb angemessener Frist gemeldet werden. Sollten Sie wider Erwarten ein fehlerhaftes Produkt erhalten oder etwas fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen helfen können.

Kundendienst:
Sie erreichen uns per E-Mail unter info@laderspecialisten.se. Wir beantworten E-Mails so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Telefonisch sind wir unter +46 727 160 900 erreichbar (werktags 09:00–12:00 Uhr).

Verarbeitung personenbezogener Daten beim Einkauf in unserem Webshop:
Beim Einkauf auf www.laderspecialisten.se können Sie entweder als registrierter Kunde oder als Gast ohne Anmeldung bestellen. Mit Abschluss des Kaufs akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bestellung ohne Kundenkonto:
Für Ihre Bestellung benötigen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, an die alle Informationen zu Ihrer Bestellung gesendet werden, sowie Ihre Adresse für die Lieferung.

Bestellung mit Kundenkonto bei Läderspecialisten:
Wenn Sie in Ihr Kundenkonto eingeloggt sind, werden Ihre Kontaktdaten aus unserer Kundendatenbank übernommen. Der Kauf wird Ihrem Konto zugeordnet und ist in Ihrer Bestellhistorie einsehbar.
Sie können sich oben auf der Startseite oder direkt im Checkout anmelden.

Zahlung (Rechnung):
Bei Zahlung per Rechnung benötigen wir Ihre Personennummer, damit unser Rechnungspartner Klarna eine Bonitätsprüfung durchführen kann. Der Lieferschein wird in unserem Lager beim Verpacken der Bestellung erstellt, die weitere Rechnungsabwicklung erfolgt anschließend über Klarna.
Kartenzahlungen erfolgen ebenfalls über Klarna. Der Betrag wird im Zusammenhang mit der Bestellung von Ihrem Konto abgebucht, wobei Klarna mit Ihrer Bank kommuniziert.

Bei Zahlung mit Swish erfolgt die Zahlung direkt über Ihre Bank, ohne über Klarna zu laufen.

Lieferung:
Für den Versand benötigen wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Mobilnummer für die SMS-Benachrichtigung. Diese Informationen werden an die von uns beauftragten Versanddienstleister, derzeit PostNord und Schenker, weitergeleitet.
Die Benachrichtigung über Ihre Lieferung erfolgt durch den jeweiligen Versanddienstleister.

Analyse-Tools und Cookies:
Wir verwenden Analyse-Tools wie Google Analytics, um unseren Webshop zu verbessern und weiterzuentwickeln. Dies geschieht unter anderem auf Grundlage statistischer Daten über das Nutzerverhalten auf Läderspecialisten.se.

Zur Erstellung demografischer und nutzerbezogener Statistiken verwenden wir Cookies. Diese helfen uns, Inhalte an die Interessen unserer Kunden anzupassen.
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Speicherdauer personenbezogener Daten:
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung und Lieferung erhoben werden, speichern wir für 36 Monate ab Lieferdatum. Dies entspricht dem Zeitraum, in dem Sie gemäß schwedischem Recht reklamieren können.
Nach Ablauf dieser Frist werden lediglich transaktionsbezogene Daten für insgesamt sieben Jahre gemäß dem Buchführungsgesetz gespeichert.

Kontakt bezüglich personenbezogener Daten:
Wenn Sie Auskunft über die von uns gespeicherten Daten wünschen oder Einwände gegen deren Verarbeitung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@laderspecialisten.se.
Sie haben gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Auf Anfrage aktualisieren oder löschen wir Ihre Daten, sofern dem keine gesetzlichen Verpflichtungen entgegenstehen.

Weitere Informationen zur DSGVO finden Sie auf der Website der schwedischen Datenschutzbehörde (Integritetsskyddsmyndigheten).